プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

当事業者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 事業者名
• ご担当者名
• メールアドレス
• 電話番号（お問い合わせ時等）
• 店舗情報
• アカウント情報
• お問い合わせ内容
• アクセスログ、Cookie等の利用情報
• その他、本サービスの提供に必要な情報

なお、お客様アンケート機能で取得するニックネームやコメント等については、お客様個人を特定する目的では利用しません。

第2条（個人情報の利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供および運営
• 無料トライアルの受付およびアカウント発行
• 本人確認
• お問い合わせへの対応
• サービスに関するご案内、重要なお知らせの送付
• メンテナンス情報、仕様変更等のご連絡
• 利用料金の請求および決済管理
• サービス品質の改善および新機能の開発
• 不正利用の防止および利用規約違反への対応
• 法令に基づく対応
• 上記に付随する業務

第3条（個人情報の管理）

当事業者は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第4条（第三者提供）

当事業者は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
• サービス提供に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合

第5条（海外への情報移転）

本サービスは、日本国外（米国等）にあるサーバーで個人情報を処理する場合があります。お客様は本サービスをご利用いただくことにより、居住国以外のサーバーへのデータ移転・処理が行われることに同意するものとします。当事業者は、移転先においても適切なデータ保護措置が講じられるよう努めます。

第6条（業務委託）

当事業者は、本サービスの運営に必要な範囲で、サーバー運営会社、決済事業者、メール配信事業者等へ業務を委託する場合があります。

委託先に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

第7条（Cookie等の利用）

本サービスでは、利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

また、アクセス解析ツールを利用する場合があり、これらのツールではCookieを利用して匿名の利用情報を収集することがあります。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能をご利用いただけない場合があります。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除等）

本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、法令に従い速やかに対応いたします。

これらの請求への対応にあたり、手数料は一切いただきません。

第9条（保存期間）

当事業者は、登録情報を、本サービスの利用契約が終了した日から30日間保持します。当該期間内にユーザーが再度利用契約を締結した場合、当事業者は保持している登録情報を復元して利用を再開できるものとします。当該期間の経過後、当事業者は法令上の保存義務がある場合を除き、合理的な期間内に登録情報を削除します。

第10条（外部サービス）

本サービスでは、Google、LINE、Instagram、X（旧Twitter）など外部サービスと連携する機能を提供する場合があります。

また、本サービスでは、Google Business Profile APIとの連携機能を提供する場合があります。当該機能を利用する際は、店舗管理者がGoogleアカウントによるOAuth認証を行うことで連携が可能となります。取得する情報は、本サービスにおけるクチコミの閲覧・返信その他関連機能の提供に必要な範囲に限定され、本サービスの提供に必要な期間のみ保持します。また、店舗管理者は管理画面その他当事業者が定める方法により、いつでもGoogle Business Profileとの連携を解除することができます。連携解除の申請を受けた場合、当事業者は7営業日以内にOAuth認証情報およびアクセス権限を削除します。取得した情報については、連携解除後も含め、法令等により保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

各サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当事業者は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、本サービスまたは当事業者のWebサイトへ掲載した時点から効力を生じるものとします。